一、客戶背景介紹
該客戶為國內知名手套箱設備提供商，國內市場占有率穩(wěn)居第一，于2000年在國內率先研發(fā)、生產(chǎn)、銷售手套箱設備，為全球繼VAC,MBRAUN后的第三家研發(fā)生產(chǎn)企業(yè) ，屬于國內首創(chuàng)。主要設備產(chǎn)品有：超級凈化智能手套箱、氣體凈化系統(tǒng)、真空鍍膜系統(tǒng)、特種燈（HID）生產(chǎn)線；目前在上海設有研發(fā)中心，在美國，上海，湖北設有制造工廠，在北京，廣州，西安，武漢，福州，杭州，長沙，成都，長春等地設有服務中心；并正在全球推廣物聯(lián)網(wǎng)手套箱系統(tǒng)，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控、診斷等功能；

二、客戶需求分析
該客戶于2015年找到我們，他們手套箱賣到全球各地，而且主要用于高校實驗室比較多，現(xiàn)有設備存量大，售后服務調試工作量也非常，依靠傳統(tǒng)人工出差現(xiàn)場的方式無法滿足業(yè)務售后服務的需求，且時效性不高?？蛻艚?jīng)常抱怨，客戶滿意度下降。
同時用戶也提出希望能遠程實時監(jiān)控實驗數(shù)據(jù)，對手套箱的實驗數(shù)據(jù)進行有效的分析和預警，目前依靠傳統(tǒng)的手工記錄難以適應大數(shù)據(jù)發(fā)展的需要，需要搭建一套設備廠家能夠集中管理手套箱設備，各個用戶能夠集中監(jiān)控自己設備數(shù)據(jù)。
痛點需求總結有以下幾點：
1.減少出差，可以實現(xiàn)遠程維護調試，程序在線傳輸和診斷；
2.客戶希望能夠集中管理所有的手套箱設備，區(qū)域分布情況，設備運行情況；
3.通過運維系統(tǒng)平臺能夠實在在線派發(fā)工單，實現(xiàn)整個信息化的運維流程；
4.設備使用方能夠實時監(jiān)控自己的手套箱設備數(shù)據(jù)，支持多種報警信息推送；
5.運維系統(tǒng)帶有多級管理權限，不同用戶角色的賬戶獨立。

三、手套箱設備行業(yè)遠程運維解決方案概述
客戶手套箱控制器為西門子200SMART的PLC，現(xiàn)場具備聯(lián)網(wǎng)條件，可以通過有線網(wǎng)/WIFI/4G聯(lián)網(wǎng)。鑒于以上條件，可以配套華辰智通的HINET智能網(wǎng)關，通過智能網(wǎng)關與手套箱控制器PLC連接，可以采集PLC的各種數(shù)據(jù)。同時也能構建遠程VPN通道，實現(xiàn)對PLC的遠程上下載程序。
手套箱設備行業(yè)遠程運維系統(tǒng)架構如下：

四、HINET智能網(wǎng)關優(yōu)勢特色


五、智能遠程運維平臺實現(xiàn)的功能

地圖總覽監(jiān)控 六、智能遠程運維手機APP實現(xiàn)的功能


附：手套箱的介紹
手套箱是將高純惰性氣體充入箱體內，并循環(huán)過濾掉其中的活性物質的實驗室設備。也稱真空手套箱、惰性氣體保護箱等。

手套箱主要功能在于對O2，H2O，有機氣體的清除。手套箱廣泛應用于無水、無氧、無塵的超純環(huán)境，如：鋰離子電池及材料、半導體、超級電容、特種燈、激光焊接、釬焊、材料合成、OLED、MOCVD等。也包括生物方面應用，如厭氧菌培養(yǎng)、細胞低氧培養(yǎng)等。

手套箱的用途
手套箱操作需要隔絕空氣進行實驗，例如金屬鋰遇氧氣反應，有些反應需要在惰性氣體如氬氣環(huán)境中進行。使用開放（無屏蔽）的放射源，用鉛和鉛玻璃保護。保護實驗者免受有毒化學品的傷害。比通風柜隔絕徹底，但操作起來比較不便。主要用于毒性特別強的情況。進行可能造成嚴重生物性危害的實驗，例如烈性病菌。

手套箱結構原理
手套箱主要由主箱體、過渡室兩部分組成。如用戶有其它特殊要求，也可以根據(jù)需要進行設計制造

手套箱主箱體上有兩個（或兩個以上）手套操作接口，分布在箱體的前邊（或前后兩邊），這使得本操作箱能被一個（或幾個）人同時操作，提高了箱體的使用效率。另外，在手套箱箱體的前面（或前后）都有觀察窗，操作者能夠清楚地觀察到箱體內的操作過程，使得操作過程直觀地展現(xiàn)在操作者的眼前。

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